贷款企业通过CRM（客户关系管理）客户管理软件实现数字化转型，可以遵循以下策略：

一、明确CRM系统在数字化战略中的定位与目标

CRM系统不仅是管理工具，更是连接客户、优化业务流程、提升数据驱动能力的重要载体。贷款企业需要明确CRM系统的定位，如提升客户管理效率、优化销售策略、增强客户满意度等，并根据这些定位制定具体的实施目标。

二、整合与优化业务流程，实现CRM系统的无缝对接

1. 数据整合：将分散在不同平台的客户信息整合到一个系统中，实现数据的一体化管理。这包括客户的基本信息、交易记录、偏好和互动历史等。
2. 流程协同：优化现有业务流程，确保CRM系统能够与其他业务系统无缝对接，实现数据共享、流程协同和决策支持。

三、加强数据治理，提升数据质量与价值

1. 数据更新：实时更新客户数据，确保销售团队能够获取最新的客户信息，提高决策的时效性和准确性。
2. 数据保护：加强数据安全保护，建立科学的风险控制机制，保障客户隐私和数据安全。
3. 数据分析：利用CRM系统提供的数据分析工具，深入挖掘客户数据，获取有价值的商业洞察，为决策提供支持。

四、培养数字化人才，推动CRM系统的持续创新与应用

1. 员工培训：为员工提供CRM系统的相关培训，使他们能够熟练操作并充分利用其功能。
2. 团队建设：建立一支具备数字化思维和技能的团队，负责CRM系统的日常运营和持续优化。
3. 创新应用：鼓励员工探索CRM系统的新功能和新应用，不断推动系统的创新和发展。

五、利用CRM系统优化客户体验与提升销售效率

1. 个性化服务：根据客户的历史数据和偏好提供定制化服务，提升客户满意度和忠诚度。
2. 多渠道沟通：支持邮件、社交媒体、电话等多种沟通渠道，满足不同客户的沟通偏好。
3. 自动化销售流程：利用CRM系统的自动化功能，提高销售团队的工作效率，缩短销售周期。

六、建立有效的反馈机制与持续优化策略

1. 收集反馈：建立有效的用户反馈机制，及时收集客户和业务数据，了解CRM系统的应用效果。
2. 定期评估：对CRM系统的应用效果进行定期评估，总结经验教训，优化系统功能和业务流程。
3. 持续改进：根据评估结果和市场需求，持续优化CRM系统，确保其在数字化转型中发挥更大的作用。

综上所述，贷款企业通过明确CRM系统的定位与目标、整合与优化业务流程、加强数据治理、培养数字化人才、优化客户体验与提升销售效率以及建立有效的反馈机制与持续优化策略等措施，可以充分利用CRM客户管理软件实现数字化转型。这将有助于提升企业的市场竞争力、客户满意度和长期盈利能力。