服装零售店可以通过CRM客户管理软件来提升客户粘性，具体策略如下：

一、选择合适的CRM软件

1. 评估软件功能：确保软件具备客户数据管理、销售数据跟踪、库存管理、客户偏好分析等功能，以满足服装零售店的日常运营和客户关系管理需求。
2. 了解行业需求：服装行业具有季节性销售趋势、款式更新频率快等特点，选择能满足这些行业特性的CRM软件至关重要。
3. 考虑预算和技术支持：根据店铺的预算选择合适的软件，同时确保软件供应商提供良好的技术支持和培训服务，以便员工能够快速上手并解决使用中的问题。

二、数据管理和分析

1. 数据收集：通过线上线下销售、社交媒体、客户反馈等多种渠道收集客户数据，包括购买历史、偏好、反馈等。
2. 数据存储：使用CRM软件存储和管理客户数据，确保数据的完整性和安全性。
3. 数据分析：利用CRM软件的分析工具对客户数据进行深入分析，了解客户行为、偏好和购买趋势，以便制定更精准的营销策略和服务方案。

三、个性化客户服务

1. 客户分群：根据客户的购买行为、偏好和价值进行分群，为不同客户群体提供针对性的服务。
2. 定制营销：根据不同客户群体的特点，制定个性化的营销方案和促销活动，如发送个性化的邮件、短信等推广信息，提高客户的参与度和购买意愿。
3. 客户沟通：通过短信、邮件、社交媒体等渠道与客户保持良好的沟通，及时回应客户的需求和反馈，增强客户对品牌的信任和依赖。
4. 忠诚度计划：设计并实施客户忠诚度计划，如会员积分计划、VIP客户专享活动等，奖励常客，提高客户的重复购买率。

四、持续优化与培训

1. 绩效评估：通过绩效评估发现CRM系统使用中的问题，并进行改进和优化。
2. 员工培训：定期培训员工，确保他们掌握最新的系统功能和使用技巧，以便更好地利用CRM软件提升客户服务质量。

五、客户生命周期管理

1. 新客户获取：通过CRM系统发送欢迎邮件，提供新客户专属优惠，吸引新客户购买。
2. 老客户维护：定期向老客户发送关怀邮件，提供忠诚客户专属福利，增强老客户的忠诚度。
3. 流失客户挽回：通过数据分析预测客户流失风险，提前采取措施进行客户挽留，如提供特别优惠或关怀服务。

综上所述，服装零售店通过选择合适的CRM软件、加强数据管理和分析、提供个性化客户服务、持续优化与培训以及实施客户生命周期管理等多方面的措施，可以有效提升客户粘性，增加客户的忠诚度和复购率。