借助CRM（客户关系管理）客户管理软件，流动货摊可以有效提高客户黏性。以下是一些具体的策略：

一、深入了解客户需求

1. 数据收集与分析：通过CRM系统收集客户的购买历史、浏览记录、互动行为等多维度数据。
2. 精准画像构建：基于收集的数据，构建精准的客户画像，深入了解客户的偏好和需求。
3. 个性化服务：根据画像结果，为客户提供个性化的产品推荐和服务方案，提高客户满意度。

二、优化客户服务体验

1. 快速响应客户需求：利用CRM系统跟踪客户的服务请求和问题反馈，确保能够快速响应并提供解决方案。
2. 多渠道沟通：整合电话、邮件、社交媒体等多种沟通渠道，形成统一的客户互动平台，方便客户随时联系。
3. 定制化沟通：根据客户的喜好和沟通习惯，定制个性化的沟通内容和方式，增强客户的归属感。

三、实施客户生命周期管理

1. 客户阶段识别：通过CRM系统识别客户所处的生命周期阶段（如新客户、老客户、潜在流失客户等）。
2. 阶段策略制定：根据不同阶段的特点，制定相应的营销和服务策略。例如，对新客户提供欢迎优惠，对老客户提供忠诚福利。
3. 持续关怀与维护：定期向客户发送关怀信息，如节日问候、生日祝福等，增强客户的情感联系。

四、自动化营销与精准推送

1. 自动化营销活动：利用CRM系统自动化执行邮件营销、短信营销等营销活动，提高营销效率。
2. 精准推送信息：根据客户的行为和数据，自动发送个性化的营销信息，如推荐商品、优惠活动等。
3. 营销效果评估：通过CRM系统监测营销活动的效果，及时调整策略以提高转化率。

五、建立客户忠诚计划

1. 积分奖励机制：设计会员积分计划，客户购买商品或参与活动可获得积分，积分可用于兑换商品或享受优惠。
2. VIP客户专享：为VIP客户提供专属优惠和服务，如免费配送、优先购买权等。
3. 客户反馈循环：通过CRM系统定期向客户发送满意度调查问卷，收集客户的意见和建议，不断优化产品和服务。

六、促进客户社区互动

1. 搭建社区平台：利用CRM系统搭建客户社区平台，鼓励客户分享使用体验、交流心得。
2. 组织社区活动：定期举办线上或线下的客户活动，如产品体验分享、优惠促销等，增加客户之间的互动和联系。
3. 客户大使计划：邀请活跃客户成为品牌大使，鼓励他们分享自己的使用体验，进一步扩大品牌的知名度和美誉度。

七、数据驱动决策与跨部门协作

1. 数据驱动决策：利用CRM系统的数据分析功能，为企业的决策提供数据支持。例如，分析客户的购买行为和偏好，制定精准的营销策略。
2. 跨部门协作：实现销售、客服、市场等部门的数据共享和协作，提升客户服务效率和质量。

综上所述，借助CRM客户管理软件，流动货摊可以深入了解客户需求、优化客户服务体验、实施客户生命周期管理、自动化营销与精准推送、建立客户忠诚计划、促进客户社区互动以及数据驱动决策与跨部门协作等多方面的策略来提高客户黏性。