CRM客户管理软件在室内装饰材料行业中有多个成功案例，以下是一些具体的例子：

博仕门窗

博仕门窗是一家集设计、研发、生产、服务、推广为一体的高端家装全屋门窗定制品牌。为了应对市场变化和客户需求，博仕门窗从2019年开始启动数字化改革，并引入了CRM系统。在引入CRM系统后，博仕门窗实现了专卖店客户信息轻松录入，优化了客户资源分配，有效缩短了销售周期，并提升了客户资源利用率。

通过与纷享销客合作，博仕门窗实现了从市场线索分配、经销商报备、业务跟进拜访到经销商推进流程、专卖门店设计、经销商业务支持的全客户生命周期管理。这不仅让销售过程更为畅通，效率激增，还有利于掌握客户流失、丢单的情况，降低了信息传递的环节，减少了销售成本。

此外，博仕门窗还结合了设计软件三维家，与纷享销客连接型CRM平台共同加速数字化转型，帮助经销商和专卖店提高营销效率，获得高质高效的数字化经营效益。

四川原之道系统门窗有限公司

四川原之道系统门窗有限公司也利用了CRM解决方案，实现了客户信息的全面管理和业务链条的数字化。通过CRM系统，企业可以将客户的基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中，形成360度完整视图，帮助业务人员全面了解客户，快速找到业务切入点。

云路天行CRM客户管理系统

云路天行CRM客户管理系统为装修企业提供了定制开发服务。该系统支持录入客户类型、姓名、电话、区域、地址等信息，并可以设置用户编号，划分用户等级，将不同类型的客户分到不同的销售员手里进行跟进。在装修过程中，CRM系统可以记录项目进度、成本和项目用款，确保在最后与客户做交付时一清二楚，有据可查。

管家婆CRM

管家婆CRM提供了一套完整的装修行业信息化管理方案。该软件通过分类将公司所有的往来单位（包括供货商、合作伙伴、竞争对手、同行公司及装修客户等）集中管理，形成公司级中央数据库。在客户承接管理方面，它支持广义客户分类和装修客户分类，并建立了客户档案模板，要求销售人员按照指定的客户资料表单获取并保存客户有价值的信息。

在施工阶段，该软件支持施工进度把控、预警提醒、施工实时现场定位、拍照上传等功能，确保工地不延期并避免违约金和公司资金链问题。此外，它还支持销售部和设计部的矛盾问题协调，以及工作目标（业绩指标数据）倒推工作量（每日拓新客户、签约客户任务）等管理功能。

总结

通过CRM系统，室内装饰材料企业可以实现客户信息的全面管理、业务流程的数字化以及销售团队的精细化管理，从而提高企业的竞争力和市场地位。以上案例展示了CRM客户管理软件在室内装饰材料行业中的多样性和实用性，为行业的进步和发展提供了有益的借鉴和启示。