通过CRM客户管理软件提高营养品复购率是一个系统而细致的过程，以下是一些具体的策略和方法：

一、完善客户信息

CRM系统可以帮助商家全方位收集客户的信息，包括客户需求、偏好、购物行为、消费记录等，建立完善的客户档案。这些信息对于后续的客户分层管理、精准推送等步骤至关重要。

二、客户分层管理

根据客户的购买频率、金额、行为等指标，对客户进行分层管理。针对不同层次的客户，制定个性化的营销策略和服务方案。例如，对于高价值客户，可以提供更优质的服务和更多的优惠；对于潜在流失客户，则可以通过邮件、短信等方式进行挽回。

三、精准推送与个性化推荐

通过分析客户数据，了解客户的购买习惯和偏好，然后向特定客户群体发送个性化的邮件、短信或推送通知，推荐他们可能感兴趣的产品或服务。例如，针对经常购买某类营养品的客户，可以推送相关的促销信息和新品推荐。这种个性化的推荐方式可以显著提高客户的购买意愿和复购率。

四、积分与优惠制度

设置合理的积分规则，如每消费一定金额可获得相应积分，积分可以兑换礼品或抵扣现金。此外，还可以根据客户的购买历史和偏好，提供个性化的折扣和优惠活动。这些激励机制可以鼓励客户进行更多的消费和互动，从而提高复购率。

五、自动化跟进与关怀

CRM系统可以设置自动化的跟进流程，如在客户购买后的一段时间内，自动发送感谢邮件或问候短信，提醒客户进行二次购买。同时，系统还可以记录客户的跟进信息，帮助商家更好地了解客户的需求和反馈。在重要节日或客户生日时，通过CRM系统发送祝福邮件或短信，增强客户的情感联系和归属感。

六、客户满意度调查与反馈管理

通过CRM系统，商家可以定期向客户发送满意度调查问卷，收集客户的意见和建议。根据调查结果，商家可以及时调整产品和服务，提高客户满意度。同时，CRM系统还可以记录客户的反馈信息，方便商家进行后续跟进和处理。

七、多渠道营销与品牌互动

利用CRM系统进行多渠道营销，如邮件、短信、社交媒体等，提高营销信息的触达率和转化率。同时，通过社交媒体平台与客户进行互动，分享品牌故事、产品信息和活动通知，增强客户的参与感和品牌忠诚度。

八、数据分析与优化策略

CRM系统可以实时监控和分析客户的购买行为、互动记录等数据，帮助商家了解客户的消费趋势和偏好。根据数据分析结果，商家可以及时调整营销策略和服务内容，以满足客户需求。例如，如果数据显示某种特定的营养品被大量购买，商家可以考虑增加这种产品的供应或推出类似的新品。

综上所述，通过CRM客户管理软件，营养品商家可以完善客户信息、制定个性化营销策略、优化客户体验、进行多渠道营销以及进行数据分析与反馈。这些措施将有助于提升客户的复购率，增强客户的忠诚度和满意度。