眼镜店通过CRM客户管理软件增加客户粘性的方式主要有以下几种：

一、提供个性化服务

1. 深入了解客户需求：CRM系统能够收集并分析客户的购买历史、验光数据、浏览记录以及反馈信息，从而帮助眼镜店深入了解客户的需求和偏好。
2. 推荐合适产品：基于客户的验光数据和脸型、肤色等个人特征，CRM系统可以推荐合适的镜片和镜框，提升客户的购买体验和满意度。
3. 定制化营销活动：CRM系统能够根据不同的客户群体定制不同的营销活动，提高活动的针对性和效果，从而吸引客户参与并增加购买意愿。

二、优化客户沟通与服务

1. 建立多渠道沟通平台：CRM系统支持电话、邮件、短信、社交媒体等多种沟通方式，方便眼镜店与客户随时保持联系。
2. 及时响应客户需求：通过CRM系统，眼镜店可以快速响应客户的问题和需求，提高客户满意度。例如，设置自动化的客户提醒和回访机制，确保客户得到及时的关怀和服务。
3. 发送关怀信息：在客户的生日、纪念日等重要时刻，CRM系统可以自动发送定制化的祝福和优惠信息，增强客户的归属感和忠诚度。

三、数据分析与预测

1. 客户细分：CRM系统能够对客户进行细分，帮助眼镜店针对不同细分市场制定不同的策略，提高客户满意度和忠诚度。
2. 预测客户行为：通过数据分析，CRM系统可以预测客户的购买行为和需求变化，提前制定应对策略，从而满足客户的期望。
3. 客户流失预警：CRM系统能够发现客户流失的预警信号，及时采取措施挽回客户，减少客户流失率。

四、持续改进与反馈

1. 定期调查客户满意度：通过CRM系统，眼镜店可以定期调查客户的满意度和需求，了解客户的真实想法，以便及时调整产品和服务方案。
2. 处理客户反馈：CRM系统能够帮助眼镜店及时处理客户的反馈和投诉，解决客户的问题，提高客户的满意度。
3. 优化产品和服务：根据客户的反馈和数据分析结果，眼镜店可以不断改进产品和服务，提升客户体验。

综上所述，眼镜店通过CRM客户管理软件可以全面了解客户需求、提供个性化服务、优化客户沟通与服务、进行数据分析与预测以及持续改进与反馈等措施来增加客户粘性。这些措施的实施将有助于眼镜店建立持久的客户关系，推动业务的持续增长。