建材企业可以通过CRM（客户关系管理）客户管理软件实现业绩倍增，主要通过以下几个关键途径：

一、提升客户管理效率

CRM系统能够集中存储和管理客户信息，包括客户的基本信息、购买历史、偏好、反馈等。这使得销售人员能够快速检索和访问客户数据，避免信息遗漏或重复跟进，从而显著提高客户管理效率。同时，系统还能自动记录客户的跟进历史，帮助销售人员更好地了解客户需求，为后续的销售和客户服务提供有力支持。

二、优化销售流程

CRM系统能够自动化销售流程，从线索获取、客户跟进、合同签订到订单管理，每一步都实现有迹可循。这不仅减少了人为错误和遗漏，还缩短了销售周期，提高了成交率。此外，系统还能智能分析销售数据，为销售团队的决策提供数据支持，帮助他们更有效地制定销售策略和计划。

三、增强客户满意度

CRM系统通过提供个性化的服务和快速响应客户需求，能够显著提升客户满意度。系统可以记录客户的每一次互动和反馈，销售人员可以根据这些记录进行有针对性的服务和沟通，从而增加客户的满意度和忠诚度。同时，CRM系统还能帮助企业及时响应客户的投诉和建议，提供个性化的售后服务，进一步巩固客户关系。

四、实现部门协同工作

CRM系统打破了部门壁垒，实现了销售、市场、客服等部门之间的信息共享和协同工作。这使得企业能够更高效地整合资源，共同为客户提供优质的服务。例如，销售人员可以通过CRM系统共享客户的反馈和需求，市场团队可以根据这些信息制定更有针对性的市场营销策略，客服团队则可以根据客户的投诉和建议进行服务改进，从而形成一个良性循环，不断提升企业的整体业绩。

五、精准制定市场策略

通过对客户数据的分析与预测，CRM系统可以帮助企业制定更有效的销售策略和市场营销计划。系统可以生成各种类型的报告，如销售报告、客户满意度报告等，帮助企业全面了解业务状况。同时，CRM系统还能根据客户的购买历史和行为，自动生成客户细分和市场分析报告，为市场团队提供数据支持，帮助他们更精准地制定市场策略，提升市场营销效果。

六、选择合适的CRM系统

对于建材企业来说，选择合适的CRM系统至关重要。优秀的CRM系统应具备客户信息管理、销售流程自动化、客户服务优化、数据分析等核心功能，并且界面简洁明了，易于上手。同时，由于建材行业的特殊性，企业往往需要CRM系统能够灵活定制，以满足个性化需求。因此，在选择系统时，企业应关注其定制能力，包括字段自定义、流程自定义、报表自定义等。此外，系统的扩展性、售后服务以及与其他业务系统的整合能力也是需要考虑的重要因素。

综上所述，建材企业可以通过充分利用CRM客户管理软件来实现业绩倍增。通过提升客户管理效率、优化销售流程、增强客户满意度、实现部门协同工作以及精准制定市场策略等措施，企业可以不断提升自身的竞争力和市场份额。