速冻食品企业在实施CRM（客户关系管理）客户管理软件时，可以采取以下策略来确保软件的有效应用和企业业务目标的达成：

一、明确实施目标

在实施CRM软件之前，速冻食品企业应明确实施目标，例如提高客户满意度、增加客户忠诚度、优化销售流程、提升销售业绩等。这些目标应与企业的整体战略和业务需求相一致。

二、选择合适的CRM软件

速冻食品企业应选择适合自身业务需求的CRM软件。在选择过程中，应考虑软件的功能模块、定制化能力、用户友好性、数据集成能力等因素。例如，简道云、Zoho CRM、Salesforce、HubSpot和SAP CRM等软件都具备各自的优势，企业可以根据自身规模、预算和需求进行评估和选择。

三、制定实施计划

制定详细的实施计划是确保CRM软件成功实施的关键。实施计划应包括软件安装、数据迁移、员工培训、系统测试、上线运行等阶段的时间表和责任人。同时，应设立实施里程碑和评估标准，以便监控实施进度和效果。

四、数据整合与管理

CRM软件的成功实施离不开数据的整合与管理。速冻食品企业应确保所有与客户相关的数据（如基本信息、购买记录、沟通历史等）能够准确、完整地导入CRM系统。此外，还应建立数据更新和维护机制，确保数据的时效性和准确性。

五、优化客户互动

利用CRM软件优化客户互动是提升客户关系管理的重要手段。速冻食品企业可以通过多渠道（如电话、邮件、社交媒体等）与客户进行沟通，并记录客户的每一次互动和反馈。这有助于企业更好地了解客户需求和偏好，提供个性化的服务和产品推荐。同时，企业还可以通过CRM系统进行客户满意度调查，根据反馈进行改进，提升客户满意度和忠诚度。

六、自动化销售流程

CRM软件具备销售流程自动化的功能，可以简化销售过程中的重复性任务，提高工作效率。速冻食品企业应充分利用这一功能，设定自动化工作流程（如自动发送报价单、合同等），确保销售团队能够及时跟进潜在客户，提高销售成功率。

七、持续监控与优化

CRM软件的实施是一个持续的过程，需要不断监控和优化。速冻食品企业应定期评估CRM系统的使用效果，收集员工的反馈和建议，以便及时发现并解决问题。同时，企业还应根据市场变化和客户需求调整CRM系统的配置和功能，确保系统的持续有效性和适应性。

综上所述，速冻食品企业在实施CRM客户管理软件时，应明确实施目标、选择合适的软件、制定实施计划、整合与管理数据、优化客户互动、自动化销售流程以及持续监控与优化。这些策略将有助于企业更好地管理客户关系，提升客户满意度和忠诚度，从而推动业务的持续增长。