CRM客户管理软件的力量主要体现在以下几个方面：

1. 精细化管理：CRM系统能够帮助企业实现对客户的精细化管理，包括客户基本信息的记录、客户分类、客户沟通记录、客户购买记录等，这样可以让企业更全面地了解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。
2. 提高客户满意度和忠诚度：通过CRM系统，企业可以更加便捷地与客户进行沟通和交流，及时回应客户的咨询和反馈，解决客户问题，从而提高客户的满意度和忠诚度。
3. 优化销售流程：CRM系统可以帮助企业优化销售流程，包括销售机会的跟踪、销售预测、销售报告等，这样可以让企业更好地掌握销售情况，提高销售效率，加速企业的业务发展。
4. 提升市场营销效果：CRM系统可以帮助企业进行市场营销活动的管理，包括市场调研、营销策略制定、营销活动执行等，通过数据分析和挖掘，帮助企业更加精准地定位目标客户群体，提高营销效果和转化率。
5. 降低成本和提高效率：CRM系统可以自动化处理大量的客户数据和业务流程，减少人工操作和干预，降低企业的运营成本，同时提高工作效率。
6. 辅助决策分析：CRM系统中的数据分析功能可以帮助企业了解市场趋势和客户需求，为企业制定更加科学合理的决策提供支持。

总的来说，CRM客户管理软件的力量在于它能够帮助企业更好地管理客户信息、提高客户满意度和忠诚度、优化销售流程、提升市场营销效果、降低成本和提高效率，以及辅助企业进行决策分析。